Politique de confidentialité

Cette politique explique de façon simple quelles données peuvent être collectées via le site, pourquoi elles le sont et comment vous pouvez exercer vos droits.

Données personnelles

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Instant d'Elle, activité exercée par Prescilia Guion.
Contact : contact@instant-delle.fr ou 06 40 42 75 15.
Le traitement porte uniquement sur les données utiles à la gestion des demandes, des rendez-vous et à la sécurité du site.

Données personnelles

Données collectées

Via le formulaire de contact : nom, prénom, email, téléphone et message.
Via la prise de rendez-vous Cal.com : les informations nécessaires à l'organisation et au suivi du rendez-vous.
Si Cloudflare Web Analytics est activé après consentement, des données techniques de navigation et de mesure d'audience peuvent être collectées.

Données personnelles

Finalités du traitement

Répondre aux demandes reçues via le site.
Gérer les rendez-vous, les échanges avant séance et le suivi client.
Assurer la sécurité du site et prévenir les usages abusifs.
Établir des statistiques de fréquentation uniquement si l'outil d'analyse est activé après consentement.

Données personnelles

Bases légales

Mesures précontractuelles pour traiter une demande de rendez-vous ou de contact à l'initiative de la personne concernée.
Intérêt légitime pour l'organisation des échanges, le suivi client et la sécurité du site.
Consentement pour l'activation des traceurs non essentiels et de Cloudflare Web Analytics, si cette mesure d'audience est activée.

Données personnelles

Destinataires

Les données sont destinées à Instant d'Elle.
Elles peuvent également être traitées par les outils techniques nécessaires au fonctionnement du site, de l'hébergement, de la messagerie de contact (Resend), de Cal.com et, si activé, de Cloudflare Web Analytics pour l'analyse d'audience.
Les données ne sont pas revendues à des tiers.

Données personnelles

Durées de conservation

Demandes de contact : maximum 3 ans après le dernier échange.
Rendez-vous : durée nécessaire à la gestion de la relation client et au respect des obligations légales applicables.
Cookies et préférences associées : selon les durées précisées dans la politique cookies.

Données personnelles

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, la suppression, l’opposition ou la limitation du traitement de vos données.
Pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à contact@instant-delle.fr.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.